La nostra proposta con NewtVision è di offrirti assistenza e supporto nell'utilizzo del CMS e delle sue funzionalità, garantendoti un servizio professionale volto alla risoluzione delle problematiche che potrebbero presentarsi.
Il servizio di Assistenza si suddivide in varie modalità di contatto.
Sistema di "ticketing"
Avrai a disposizione un'area dedicata alle richieste di assistenza e supporto.
Al momento della creazione del sito web, ti verranno fornite le credenziali di accesso per l'area di assistenza dove aprire facilmente un "ticket" e richiedere il nostro supporto.
Il nostro team provvederà nel più breve tempo possibile a rispondere e risolvere il problema segnalato, garantendo nel frattempo la trasparenza del processo.
Contatto: 
assistenza(at)newtvision.com
Skype
Potrai contattare i membri del team tramite un account Skype apposito, dalle 9 alle 19.
Contattaci a questo account: newtvision
Sulla nostra pagina Twitter di NewtVision pubblicheremo aggiornamenti, stato dei lavori, ecc. Potrai anche richiedere direttamente supporto.
Servizio di Supporto
Il Supporto si basa invece sulla creazione e pubblicazione di materiale multimediale volto a spiegare le varie funzionalità della piattaforma.
Pubblicheremo il materiale nell'apposita sezione del sito web in formato video, audio e in formato testo. I tutorials sono brevissimi e facili da seguire per capire come poter gestire in modo appropriato il contenuto e le pagine del tuo sito web.
